Last Updated: August 5, 2026
Venture Optics Ltd., doing business as Venture Optics ("Venture Optics," "we," "us," "our"), 5005 Dalhousie Dr NW, Unit 175 #1519, Calgary, AB T3A 5R8, Canada.
This Policy describes how we collect, use, disclose, retain, and protect personal information in connection with venturesoptics.com (the "Site") and all related content, features, products, and services (the "Services"). "You" means any individual whose personal information we collect. We handle personal information in accordance with Canada's Personal Information Protection and Electronic Documents Act ("PIPEDA"), Canada's Anti-Spam Legislation ("CASL"), and Quebec's Act respecting the protection of personal information in the private sector, RLRQ c P-39.1 ("Law 25").
The person exercising the highest authority within Venture Optics Ltd. acts as our Privacy Officer, as required by section 3.1 of Law 25 and Schedule 1 of PIPEDA. Direct all requests to exercise your rights, and all privacy questions or complaints, to the Privacy Officer at info@venturesoptics.com or at the address in Section 17.
We may update this Policy for operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised version and update the "Last Updated" date. Where a change materially affects the purposes for which we use your personal information, we will take any further step required by law, which may include obtaining your renewed consent.
"Personal information" means information that relates to and allows the identification of an individual, directly or indirectly.
3.1 You provide. Name, email address, postal address, telephone number, billing and shipping address, order contents, payment confirmation, account credentials where you create an account, the content of your communications with us including photographs submitted with a return, defect report, or warranty claim, and the marketing consent details in Section 6. Certain features require this information; declining may prevent you from completing a purchase.
3.2 We collect automatically ("Usage Data"). IP address and the approximate location derived from it, device and browser type, operating system, referring pages, pages viewed, and actions on the Site, through the technologies in Section 5.
3.3 We receive from service providers acting for us. The Shopify platform hosting the Site, our payment processor, carriers, email and text message platforms, and analytics and advertising providers.
We use personal information to fulfil orders, arrange shipping and delivery, process payments, administer returns, exchanges, and warranty claims, and send transactional messages; to create, authenticate, and secure your account; to provide customer support; to send marketing communications where you have consented, as described in Section 6; to operate, measure, and improve the Services, including analytics and the advertising technologies in Sections 5 and 8; to detect and prevent fraud, abuse, and unauthorized activity; and to meet legal obligations, establish, exercise, or defend legal claims, and demonstrate compliance with consent and record-keeping requirements. Where the law requires it, we obtain your consent before using personal information for a new purpose.
We use cookies, pixels, tags, and similar technologies ("Cookies") to operate the Site, remember your preferences and cart contents, measure performance, and deliver and measure advertising. The Cookies used to operate our store on Shopify are described at shopify.com/legal/cookies.
Most browsers accept Cookies by default. You may refuse or delete them through your browser settings or the cookie preference controls on the Site. Under section 8.1 of Law 25, technologies that allow you to be identified, located, or profiled are not activated for those purposes by default, and we provide the means to deactivate them. Refusing Cookies may cause parts of the Services to function incorrectly.
Email consent and text message consent are collected separately and are not combined. Marketing consent is not a condition of any purchase.
Email. We apply an express opt-in standard to all subscribers regardless of location, in accordance with CASL. Every marketing email identifies us accurately, includes our physical postal address, and contains an unsubscribe mechanism. Unsubscribe requests are honoured within ten (10) business days.
Text messages. Our text message program is governed by our Mobile Terms of Service.
Transactional messages. Messages about your order, delivery, or account are not marketing and are sent regardless of your marketing preferences.
Consent records. We keep a record of each consent and each withdrawal — date and time, method, the identifier it applies to, and the consent language shown to you — for as long as the consent is in effect and for the further period needed to demonstrate compliance with CASL and, for United States recipients, the Telephone Consumer Protection Act, 47 U.S.C. § 227.
Payments are processed by third-party processors engaged through Shopify. We do not receive, process, or store your full card number, expiry date, or security code. We receive only payment confirmation and limited transaction details — card type, last digits, billing address — for fulfilment, fraud prevention, refunds, and accounting.
We disclose personal information only as described in this Section, and only under written agreements that limit a service provider's use of the information to the purposes for which it was entrusted and require appropriate confidentiality and security measures.
| Categories of Personal Information | Categories of Recipients |
|---|---|
| Contact information Order and transaction information Account information Customer support content Usage Data Approximate location derived from IP address |
E-commerce platform and hosting providers Payment processors Shipping carriers and customs brokers Email and text message platforms Analytics providers Advertising and measurement partners Legal and accounting advisors Courts, regulators, and law enforcement, where required or permitted by law A successor entity in a merger, acquisition, financing, reorganization, or insolvency |
Sale of personal information. We do not sell personal information for monetary consideration and do not disclose sensitive personal information to infer characteristics about you.
Targeted advertising. Our advertising and measurement technologies disclose Usage Data and online identifiers to advertising partners in order to deliver and measure advertising for our products. You may opt out at any time through the cookie preference controls on the Site or by contacting the Privacy Officer.
Shopify Network Intelligence. Shopify uses data about your activity on the Site, on other merchants' sites, and with Shopify, to provide enhanced services including advertising and targeting. If you decline non-essential cookies on the Site, your device data is marked so that it is not used for those purposes. You may exercise your rights with Shopify directly, including withdrawal of consent, objection, and deletion, at privacy.shopify.com.
We keep personal information only as long as necessary for the purposes for which it was collected, or longer where required to meet a legal, accounting, or reporting obligation, resolve a dispute, or establish, exercise, or defend a legal claim. Once those purposes are met and no legal obligation requires retention, we destroy or anonymize the information under section 23 of Law 25. Order and transaction records are kept for the period required by tax and commercial law; consent records as described in Section 6.
We maintain security measures appropriate to the sensitivity of the personal information we hold, having regard to its nature, distribution, medium, and the purposes for which it is used. These include access controls, encryption in transit, and the use of established third-party platforms that maintain their own security programs.
No security measure is impenetrable and we cannot guarantee absolute security. Information transmitted to us over the internet may not be secure in transit; do not send sensitive or confidential information through insecure channels. You are responsible for the confidentiality of your account credentials and should contact us immediately if you believe your account has been compromised.
If you reside in Quebec, you hold the following rights under Law 25, in addition to any right under PIPEDA:
Contact the Privacy Officer to exercise a right. We respond within thirty (30) days, as required by Law 25. We may require information sufficient to verify your identity and may decline a request we cannot verify, as the law permits. If we refuse a request, we will give you written reasons and the legal provisions relied on, and inform you of your right to seek review before the CAI.
We are established in Canada and fulfil all orders from Montreal, Quebec. Personal information is stored and processed in Canada and the United States and may be accessible to service providers and their personnel in those jurisdictions. Information stored or processed outside Quebec is subject to a privacy impact assessment under section 17 of Law 25 before transfer, and is entrusted under written agreements requiring protection adequate in light of generally recognized privacy principles. Information held in a foreign jurisdiction may be subject to lawful access requests by that jurisdiction's courts, law enforcement, and national security authorities.
We maintain a register of confidentiality incidents as required by section 3.8 of Law 25. Where an incident involving your personal information presents a risk of serious injury, or a real risk of significant harm within the meaning of PIPEDA, we will notify you as soon as feasible and report the incident to the CAI and the Office of the Privacy Commissioner of Canada, as applicable. If you reside in the United States, we will also give any notice required by applicable state data breach notification law, within the time and in the manner that law prescribes. We will take reasonable measures to reduce the risk of injury and prevent similar incidents.
Contact the Privacy Officer with any concern about how we handle your personal information; we will investigate and respond in writing. If you are not satisfied with our response, you may complain to the Office of the Privacy Commissioner of Canada at priv.gc.ca or, if you reside in Quebec, to the Commission d'accès à l'information du Québec at cai.gouv.qc.ca.
The Services are not directed to children under fourteen (14) and we do not knowingly collect personal information from them. If you are a parent or guardian and believe a child has provided us with personal information, contact the Privacy Officer and we will delete it.
The Site may link to websites operated by third parties. We do not control those websites and are not responsible for their privacy practices. Review the privacy policy of any third-party website before providing personal information to it.
Venture Optics (Venture Optics Ltd.)
5005 Dalhousie Dr NW, Unit 175 #1519
Calgary, AB T3A 5R8, Canada
Email: info@venturesoptics.com
Website: venturesoptics.com
Dernière mise à jour : 5 août 2026
Venture Optics Ltd., faisant affaire sous le nom de Venture Optics (« Venture Optics », « nous », « notre », « nos »), 5005 Dalhousie Dr NW, unité 175 #1519, Calgary (Alberta) T3A 5R8, Canada.
La présente politique décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels dans le cadre de venturesoptics.com (le « Site ») ainsi que de l'ensemble du contenu, des fonctionnalités, des produits et des services connexes (les « Services »). « Vous » désigne toute personne dont nous recueillons les renseignements personnels. Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (la « LPRPDE »), à la Loi canadienne anti-pourriel (la « LCAP ») et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, RLRQ c P-39.1 (la « Loi 25 »).
La personne ayant la plus haute autorité au sein de Venture Optics Ltd. agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels, conformément à l'article 3.1 de la Loi 25 et à l'annexe 1 de la LPRPDE. Adressez au responsable toute demande d'exercice de vos droits ainsi que toute question ou plainte en matière de protection des renseignements personnels, à info@venturesoptics.com ou à l'adresse indiquée à l'article 17.
Nous pouvons modifier la présente politique pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ». Lorsqu'une modification touche de façon importante les fins auxquelles nous utilisons vos renseignements personnels, nous prendrons toute autre mesure exigée par la loi, ce qui peut inclure l'obtention d'un nouveau consentement de votre part.
L'expression « renseignements personnels » désigne tout renseignement qui concerne une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l'identifier.
3.1 Que vous fournissez. Nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, contenu de la commande, confirmation de paiement, identifiants de compte lorsque vous en créez un, contenu de vos communications avec nous, y compris les photographies soumises à l'appui d'un retour, d'un signalement de défaut ou d'une réclamation de garantie, et les renseignements de consentement marketing décrits à l'article 6. Certaines fonctionnalités exigent ces renseignements; un refus peut vous empêcher de compléter un achat.
3.2 Que nous recueillons automatiquement (les « données d'utilisation »). Adresse IP et localisation approximative qui en découle, type d'appareil et de navigateur, système d'exploitation, pages de provenance, pages consultées et actions effectuées sur le Site, au moyen des technologies décrites à l'article 5.
3.3 Que nous recevons de prestataires agissant pour notre compte. La plateforme Shopify qui héberge le Site, notre processeur de paiement, nos transporteurs, nos plateformes de courriel et de messagerie texte ainsi que nos fournisseurs d'analyse et de publicité.
Nous utilisons les renseignements personnels pour exécuter vos commandes, organiser l'expédition et la livraison, traiter les paiements, administrer les retours, les échanges et les réclamations de garantie et transmettre les messages transactionnels; pour créer votre compte, vous authentifier et en assurer la sécurité; pour offrir le soutien à la clientèle; pour vous transmettre des communications marketing lorsque vous y avez consenti, tel qu'il est décrit à l'article 6; pour exploiter, mesurer et améliorer les Services, notamment au moyen d'analyses et des technologies publicitaires décrites aux articles 5 et 8; pour détecter et prévenir la fraude, les abus et les activités non autorisées; et pour respecter nos obligations légales, établir, exercer ou défendre des droits en justice et démontrer notre conformité aux exigences en matière de consentement et de tenue de registres. Lorsque la loi l'exige, nous obtenons votre consentement avant d'utiliser vos renseignements personnels à une nouvelle fin.
Nous utilisons des témoins, des pixels, des balises et des technologies similaires (les « Témoins ») pour exploiter le Site, mémoriser vos préférences et le contenu de votre panier, mesurer la performance et diffuser et mesurer la publicité. Les Témoins utilisés pour exploiter notre boutique sur Shopify sont décrits à shopify.com/legal/cookies.
La plupart des navigateurs acceptent les Témoins par défaut. Vous pouvez les refuser ou les supprimer au moyen des paramètres de votre navigateur ou des commandes de préférences de témoins offertes sur le Site. Conformément à l'article 8.1 de la Loi 25, les technologies permettant de vous identifier, de vous localiser ou d'établir votre profil ne sont pas activées à ces fins par défaut, et nous vous fournissons les moyens de les désactiver. Le refus des Témoins peut nuire au fonctionnement de certaines parties des Services.
Le consentement au courriel et le consentement aux messages texte sont recueillis séparément et ne sont pas jumelés. Le consentement marketing n'est pas une condition d'achat.
Courriel. Nous appliquons une norme de consentement exprès à tous les abonnés, peu importe leur lieu de résidence, conformément à la LCAP. Chaque courriel marketing nous identifie avec exactitude, comprend notre adresse postale physique et contient un mécanisme de désabonnement. Les demandes de désabonnement sont honorées dans les dix (10) jours ouvrables.
Messages texte. Notre programme de messagerie texte est régi par nos Conditions d'utilisation du service de messagerie mobile.
Messages transactionnels. Les messages relatifs à votre commande, à sa livraison ou à votre compte ne sont pas des communications marketing et sont transmis indépendamment de vos préférences marketing.
Registres de consentement. Nous conservons un registre de chaque consentement et de chaque retrait — date et heure, moyen employé, identifiant visé et texte de consentement qui vous a été présenté — tant que le consentement demeure en vigueur et pour la période additionnelle nécessaire pour démontrer notre conformité à la LCAP et, pour les destinataires aux États-Unis, au Telephone Consumer Protection Act, 47 U.S.C. § 227.
Les paiements sont traités par des processeurs tiers retenus par l'intermédiaire de Shopify. Nous ne recevons, ne traitons ni ne conservons le numéro complet de votre carte, sa date d'expiration ou son code de sécurité. Nous ne recevons que la confirmation du paiement et des renseignements de transaction limités — type de carte, derniers chiffres, adresse de facturation — aux fins d'exécution des commandes, de prévention de la fraude, de remboursement et de comptabilité.
Nous ne communiquons les renseignements personnels que de la manière décrite au présent article, et uniquement au moyen d'ententes écrites limitant l'utilisation que le prestataire en fait aux fins pour lesquelles ils lui ont été confiés et exigeant des mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.
| Catégories de renseignements personnels | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Coordonnées Renseignements de commande et de transaction Renseignements de compte Contenu du soutien à la clientèle Données d'utilisation Localisation approximative dérivée de l'adresse IP |
Fournisseurs de plateforme de commerce électronique et d'hébergement Processeurs de paiement Transporteurs et courtiers en douane Plateformes de courriel et de messagerie texte Fournisseurs d'analyse Partenaires publicitaires et de mesure Conseillers juridiques et comptables Tribunaux, autorités réglementaires et forces de l'ordre, lorsque la loi l'exige ou le permet Une entité remplaçante dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement, d'une réorganisation ou d'une insolvabilité |
Vente de renseignements personnels. Nous ne vendons pas de renseignements personnels en contrepartie d'une somme d'argent et nous ne communiquons pas de renseignements personnels sensibles aux fins de déduire des caractéristiques vous concernant.
Publicité ciblée. Nos technologies de publicité et de mesure communiquent des données d'utilisation et des identifiants en ligne à des partenaires publicitaires afin de diffuser et de mesurer la publicité de nos produits. Vous pouvez vous y opposer en tout temps au moyen des commandes de préférences de témoins offertes sur le Site ou en communiquant avec le responsable.
Shopify Network Intelligence. Shopify utilise les données relatives à votre activité sur le Site, sur les sites d'autres marchands et auprès de Shopify, afin de fournir des services améliorés, y compris de publicité et de ciblage. Si vous refusez les témoins non essentiels sur le Site, les données de votre appareil sont marquées de façon à ne pas être utilisées à ces fins. Vous pouvez exercer vos droits directement auprès de Shopify, y compris le retrait du consentement, l'opposition et la suppression, à privacy.shopify.com.
Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou plus longtemps lorsque cela est requis pour respecter une obligation légale, comptable ou déclarative, régler un différend, ou établir, exercer ou défendre un droit en justice. Lorsque ces fins sont accomplies et qu'aucune obligation légale n'en exige la conservation, nous les détruisons ou les anonymisons conformément à l'article 23 de la Loi 25. Les registres de commande et de transaction sont conservés pendant la période exigée par le droit fiscal et commercial; les registres de consentement, tel qu'il est décrit à l'article 6.
Nous maintenons des mesures de sécurité propres à assurer la protection des renseignements personnels, compte tenu de leur sensibilité, de leur répartition, de leur support et des fins auxquelles ils sont utilisés. Ces mesures comprennent des contrôles d'accès, le chiffrement en transit et le recours à des plateformes tierces établies qui maintiennent leurs propres programmes de sécurité.
Aucune mesure de sécurité n'est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les renseignements qui nous sont transmis par Internet peuvent ne pas être sécurisés en transit; ne nous transmettez pas de renseignements sensibles ou confidentiels par des canaux non sécurisés. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et devez communiquer avec nous immédiatement si vous croyez que votre compte a été compromis.
Si vous résidez au Québec, vous disposez des droits suivants en vertu de la Loi 25, en sus de tout droit prévu par la LPRPDE :
Communiquez avec le responsable pour exercer un droit. Nous répondons dans les trente (30) jours, tel que l'exige la Loi 25. Nous pouvons exiger les renseignements nécessaires pour vérifier votre identité et refuser une demande que nous ne pouvons vérifier, dans la mesure permise par la loi. Si nous refusons une demande, nous vous en donnerons les motifs par écrit ainsi que les dispositions légales invoquées, et vous informerons de votre droit d'en demander la révision auprès de la CAI.
Nous sommes établis au Canada et exécutons toutes les commandes depuis Montréal, au Québec. Les renseignements personnels sont conservés et traités au Canada et aux États-Unis et peuvent être accessibles à nos prestataires et à leur personnel dans ces juridictions. Les renseignements conservés ou traités à l'extérieur du Québec font l'objet d'une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée conformément à l'article 17 de la Loi 25 avant leur communication, et sont confiés au moyen d'ententes écrites exigeant une protection adéquate au regard des principes généralement reconnus en la matière. Les renseignements détenus dans une juridiction étrangère peuvent faire l'objet de demandes d'accès légales des tribunaux, des forces de l'ordre et des autorités de sécurité nationale de cette juridiction.
Nous tenons un registre des incidents de confidentialité, tel que l'exige l'article 3.8 de la Loi 25. Lorsqu'un incident mettant en cause vos renseignements personnels présente un risque de préjudice sérieux, ou un risque réel de préjudice grave au sens de la LPRPDE, nous vous en aviserons dès qu'il est possible de le faire et déclarerons l'incident à la CAI et au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, selon le cas. Si vous résidez aux États-Unis, nous transmettrons en outre tout avis exigé par la loi étatique applicable en matière d'avis de violation de données, dans les délais et selon les modalités que cette loi prescrit. Nous prendrons les mesures raisonnables pour diminuer le risque de préjudice et éviter que de nouveaux incidents de même nature ne se produisent.
Communiquez avec le responsable pour toute préoccupation quant à la manière dont nous traitons vos renseignements personnels; nous ferons enquête et vous répondrons par écrit. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, à priv.gc.ca, ou, si vous résidez au Québec, auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec, à cai.gouv.qc.ca.
Les Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de quatorze (14) ans et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'eux. Si vous êtes un parent ou un tuteur et croyez qu'un enfant nous a fourni des renseignements personnels, communiquez avec le responsable et nous les supprimerons.
Le Site peut contenir des liens vers des sites Web exploités par des tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Consultez la politique de confidentialité de tout site tiers avant de lui fournir des renseignements personnels.
Venture Optics (Venture Optics Ltd.)
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